Workshop

As we learn to speak from the heart, we are changing the habits of a lifetime

Marshall Rosenberg

Creator of Nonviolent Communication

Verbindende communicatie en stress

 Praten leren we vanzelf. Maar leren we ook communiceren?

Al van jongs af aan leren we praten. We luisteren, kijken, kopiëren en pikken onderweg allerlei manieren op om met anderen in interactie te gaan. Zonder daar veel bij stil te staan.

En toch blijkt communicatie lang niet altijd zo vanzelfsprekend.

We worden verkeerd begrepen. Een opmerking van iemand anders raakt ons meer dan we zouden willen. We vinden niet de juiste woorden om te zeggen wat we denken of voelen. We zwijgen terwijl we eigenlijk iets zouden willen benoemen. Of we zeggen net méér dan achteraf verstandig leek.

Hoe we communiceren wordt immers door veel meer bepaald dan door de woorden die we kennen.

Onze opvoeding, eerdere ervaringen en overtuigingen spelen daarin een belangrijke rol. De ene persoon heeft geleerd om conflicten zoveel mogelijk te vermijden, terwijl iemand anders vindt dat je gewoon moet zeggen waar het op staat. Wat voor de ene respectvol voelt, kan voor de andere net onduidelijk of confronterend zijn.

En dan is er nog stress. Want hoe goed we ook weten hoe we zouden wíllen communiceren, wanneer de spanning oploopt, lukt dat plots een stuk minder goed. We reageren sneller, luisteren minder, schieten in de verdediging of trekken ons terug. Net op de momenten waarop communicatie het meest nodig is, wordt ze dus vaak het moeilijkst.

Van inzicht naar ervaren en oefenen

Tijdens deze workshop van 3 tot 4 uur gaan we een stap verder dan tijdens een lezing.

We staan stil bij de invloed van onze opvoeding, ervaringen en overtuigingen op hoe we in interactie gaan met anderen. We kijken naar de werking van ons zenuwstelsel en onderzoeken wat stress doet met onze mogelijkheid om helder te denken, te luisteren en bewust te reageren.

Daarnaast gaan we aan de slag met de vier bouwstenen van Verbindende Communicatie: waarneming, gevoel, behoefte en verzoek of strategie. We gebruiken ze niet alleen om anders te leren spreken, maar in eerste instantie om beter te begrijpen wat er in onszelf gebeurt. Wat raakt mij? Waarom raakt het mij? En wat heb ik nodig om bewust te kunnen kiezen hoe ik hiermee verder wil?

Van daaruit onderzoeken en oefenen we de verschillende mogelijkheden: iets eerlijk en helder uitspreken, luisteren naar wat er bij de ander speelt, zelf met iets aan de slag gaan of misschien bewust beslissen dat dit niet het goede moment is om verder te praten.

Ruimte voor wat er in de groep leeft

Het grote verschil met een lezing zit in de ruimte die ontstaat om echt met de inhoud aan de slag te gaan.

Een workshop bestaat uit maximaal 12 deelnemers. Daardoor is er tijd voor vragen, uitwisseling, oefeningen en vooral ook voor concrete situaties die deelnemers zelf meebrengen.

We vertrekken niet alleen vanuit theorie of vooraf bedachte voorbeelden, maar werken waar mogelijk met wat voor de deelnemers herkenbaar en relevant is. Een lastig gesprek dat je blijft uitstellen. Een boodschap waarop je telkens sterker reageert dan je zou willen. Een situatie waarin je niet weet hoe je iets kunt benoemen zonder de relatie onder druk te zetten.

Door samen te onderzoeken en te oefenen wordt zichtbaar wat er gebeurt én welke andere mogelijkheden er zijn.

Zo wordt Verbindende Communicatie niet alleen iets wat je begrijpt, maar vooral iets wat je kunt ervaren en beginnen toepassen.

De workshop duurt 3 tot 4 uur en wordt georganiseerd voor maximaal 12 deelnemers. De precieze inhoud en accenten worden in samenspraak met de organisatie afgestemd op de context, doelgroep en vragen die leven.

Fran Delbeke

Coach, trainer en facilitator